一言以蔽之，遊戲開發是團體作業，暢通和諧的溝通管道是維繫品質的重點。 隨著產業不斷發生變化，遊戲開發商對美術和工程的外包需求也在改變。EA 全球外部開發總監的 Jason Harris，英國出生，旅居各國多年後現於舊金山落腳，這次在 GDC Taipei Summit 2013 期間以「遊戲美術與技術的委外開發趨勢和策略」進行演講。 重點摘要： - 溝通很重要，不用害怕提出詢問，就怕溝通不夠。 - 溝通訊息不用長篇大論，但一定要切中要實，簡單易懂。 - 利用關係圖、照片和簡短敘述記住你的合作夥伴。 - 跨國合作時，除了密集溝通，還要注意文化之間的差異，像是習慣、語言用詞。 - 適當使用訊息交流或協同軟體，充分進行文字、圖形、聲音的訊息交流。 在 Jason Harris 簡單自我介紹後，首先細數了 EA 目前旗下主要工作是與重要作品分野。 至於他就職的 XDI（External Development Intelligence），主要掌管協助工作室的外部開發，協助並管理戰略夥伴，研究與分析，提供相關案例研討。目前 EA 的外包業務主要分為美術、開發引擎、動畫與場景等三大項。 基於遊戲是個集合一大群人眾志成城的開發作業，想要同時協調不同單位，不同國家的開發團隊，並非容易。然而當開發團隊規模逐漸增加，溝通也更加重要，他以英法海底隧道建設的艱辛為例，闡述了溝通之間的不易。 Jason Harris 指出確保溝通管道暢通，包含使用豐富多元且強大的溝通工具，像是 Bulletin、Camtasia Studio、TechSmith SNAGIT 等。良善的溝通除了能拉緊關係層級，還能適當控管工作品質，活用可以傳輸圖文、音訊的協同軟體，避免發生合作夥伴漫天誇口，結果實際成品差強人意的憾事。 同時他也強調不見得一定要用冗長複雜的訊息才能溝通，重點是要精簡還要容易懂，甚至要切中要時；快速讓對方理解傳達訊息，可以省下不必要的來往溝通功夫。 協同合作的重點在於，了解對方到底是誰；包括知道你跟誰工作，了解對方的工作是文化，也要幫助對方了解你們的工作習慣。或是利用圖片、簡短的敘述，甚至是關係圖去了解合作夥伴的一切。同時，面對跨國合作可能會發生的文化差異問題，在了解學習對方文化的時候，也要確保他們能夠了解你們；如果對方真的對你知之甚少，也要用友善的態度去面對他們。 接下來 Jason Harris 以英國、美國之間的英文使用習慣差異作為案例，像是 Coach（美：教練；英：客運）、Chips（美：洋芋片；英：薯條）、Pants（美：牛仔褲；英：內褲）等。 演說最後 Jason Harris 自各國民生消費態勢，帶出各國代工成本的消長轉變。現場以溫哥華、倫敦、上海、台北、馬尼拉等五個城市作比較。之後又以手機遊戲帶動休閒類型產品的美術代工需求成本進行舉例，像是中國成長 20％、印度成長 46％、匈牙利成長 4％ [...]
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