Samsung指Galaxy Note 7自燃事件來自於電池問題

最終果然還是電池的原因… 在經歷幾個月的調查後，Samsung終於在今天大動作召開全球說明會，為說明Galaxy Note 7的自燃原因。根據官方說法，原始版本與後來回收更換的修正版本產生自燃原因的主因皆來自於電池。 為了研究出原因，Samsung官方也為此設立專屬實驗室進行了大量測試，測試了達20萬支Galaxy Note 7手機與3萬餘顆獨立的電池，透過模擬民眾日常使用的充電、放電，分析後確認了第一批的SDI電池起火位置幾乎位於右上角，經過近一步分析發現它們的電池外包裝壓縮到電池電極，以容易產生短路、進而產生高溫發熱現象。 事件發生後，Samsung 當時除回收已出貨的Galaxy Note 7，並將Galaxy Note 7 的電池供應商更換為另一間 Amperex的電池，但第二批的電池在正極焊接點不夠平滑，刺穿與負極間的間隔帶，進而導致短路。 Samsung分享了原始版本與修正版本電池所產生的問題，與正常版本對照圖： * 官方也分享了一系列實驗室的照片，照片中可看到各式的測試內容： 三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示：「過去數月以來，三星與第三方專業檢測機構攜手合作，針對Galaxy Note7的事件原委展開詳盡的調查。此刻，我們用比以往更努力、嚴謹的態度，透過更嚴密的機制作好安全把關，創造無限可能性，帶來令人驚艷的新體驗及創新，以贏得消費者的信賴。」 台灣三星電子總經理李載燁於台灣的媒體說明會現場也表示：「目前，台灣三星已積極與主管機關合作，Note7產品回收率已達96%，與全球回收狀況相符。未來，三星將透過安全改善計劃，強化產品的安全性，防止發生類似事件，重新定義『安全』。更要以最嚴謹的態度，建立業界安全新標準，重建消費者信心。」此外，為了讓消費者感受台灣三星品牌的誠意與用心，自2016年12月起，即針對消費者服務與需求，啟動「全星為你」的產品健檢服務，目標三年內巡迴全台各地鄉鎮縣市。而台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮也承諾：「未來2017年全新旗艦機推出時，三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。」 Image Credit: Samsung Source: Samsung
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