遠傳推「金雞救援」月付 99 元，手機壞掉讓你 1 折價換購新機

「金雞救援」體現了一個遠傳拚服務衝客戶的決心。 遠傳電信於今（31）日發表「金機救援」服務，標榜月付 99 元起就享 2 年內，不限次數免費修、維修期間提供備用手機、無法維修的手機還能直接 1 折空機價換新機；4 月 2 日全省啟動。 有鑒於目前原廠通常提供行動裝置 1 年保固，動輒綁約 2 年的資費方案，使得許多消費者的愛機在第 2 年成了「孤機」，為了提供消費者更多服務，順道刺激新用戶的成長，遠傳電信預計在 4 月 2 日推出「金機救援」服務，標榜月付 99 元/ 199 元，就能獲得 2 年整的額外保固。 在目前普遍綁約的 2 年期間，有超過 50% 的消費者需要手機保固服務，維修率偏高；然而，根據遠傳內部統計，每年有 50 萬件手機／平板送到遠傳維修，有超過 10 萬件損毀手機，已經超出原廠保固範圍。 同時，遠傳強調「金機救援」服務皆使用原廠維修零件，Android 手機可以換全新機，iPhone 可以換整新機。 「金機救援」分 2 種收費門檻，萬元以下手機、平板月付 99 元起，萬元以上手機、平板月付 199 元；只要手機有任何損壞，就能提供不限次數免費修；若是原廠評估或是自己決定不想修了，就能以 1 折空機價換購新機。另外，手機送修期間提供的備用手機，須以遠傳直營門市現場可提供的幾行為準，所以有可能是功能型手機。 本次服務，由專營無線營運商、零售商、裝置製造商打造一體化、端到端解決方案的亞勝集團，提供遠傳「金機救援」服務的解決方案。 同時，或許是避免有使用者加入後，單次享有保障後就終止服務，遠傳明定單隻手機僅能申辦一次，一旦終止就不可再次加入。

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