官方討論區儼然成為官方討罵區，或許該說，這是這家公司已經計算好的事情嗎？ ASUS 官方在 24 日釋出新聞稿，正式承認旗下平板電腦 Transformer Pad TF502 平板螢幕觸控有問題，並請購買的消費者送修檢測。 在 ASUS 的官方討論區，5 月份開始有多位使用者反應螢幕觸控面板出現問題，更有使用者將碰到的問題以錄影方式放在 YouTube 上，但官方當時並沒有做出任何回應。而在官方論壇以外，這款沿用 TF600 外殼喬裝的平板電腦從 2013 年 10 月開賣至今已經陸續傳出不少類似的問題，但官方一如過去的做法，僅建議使用者送修，但在送修後，並沒有針對使用者的問題進行特別的處理。 5 月份在 ASUS 官方討論區的客服僅回應當機相關問題，需要透過工程師檢測，才能釐清問題以及進一步排除問題。從該則「說明」至今，也過了 4 個月之久，顯然 ASUS 平板電腦的工程師都相當忙碌，但在忙碌什麼，內行人才知道吧。 該使用者在後續的留言也提到，平板送修至皇家俱樂部後一個星期，並沒有接到來自 ASUS 維修據點的任何消息，在投訴兩次後，僅獲得面板待料的資訊，但詢問客服以及工程師需要多久才能修復返回，雙方並沒有給予一個正面的回應。 從維修可以見到 ASUS 碰到的一個大問題。 不要說整個市場的 Android 平板電腦讓人眼花繚亂，ASUS 自家的平板電腦攤出來，可能沒有人可以完整的將所有型號以及規格告知。透過眾多型號強取市場佔有率，結果 ASUS 也只透過兩款沒什麼賺錢的 Nexus 平板電腦獲得，在失去 Google Nexus 光環後，透過 Intel 的行銷補助將自家平板電腦價格拉低，但全球市場反應，已經在告知 ASUS，他們所採取的策略是沒有辦法向下一個目標前進。 眾多型號也讓後台人員產生了備料的疑慮。無法完整備料的情況下，面對消費者送修一台或是多位消費者送修同一款機種時，就會發生前面所述的狀況。 Transformer Pad TF502 在 2013 [...]
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